Systematisch optimierte Geschäftsprozesse bedeuten für Energiedienstleister Zeitersparnis und Kostensenkung – und führen zu einem hohen Maß an Kundenzufriedenheit. Mit Beratung und Service rund um den Energieausweis für Gebäude erschließt sich Energiedienstleistern ein interessantes neues Bestätigungsfeld. Laut Energieeinsparverordnung (EnEV) muss dieser bei Neubau, Verkauf, Neuvermietung, Verpachtung oder Leasing von Gebäuden ausgestellt werden.

Mit CURSOR-CRM sind Sie in der Lage, eine genau auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe passende CRM-Lösung anzubieten und somit Ihr Produkt- und Dienstleistungsspektrum erheblich zu erweitern.

Eine innovative Softwarelösung für das Informations- und Prozessmanagement von Anlagenbauern präsentiert die CURSOR Software AG auf der HANNOVER MESSE in Halle 13, Stand A35. Adressat sind Unternehmen, die Anlagen zur Erzeugung regenativer Energien errichten, also auf Basis von Erdwärme, Windkraft, Sonnenenergie (Photovoltaik und Solarthermie) Biobrennstoffen sowie Wasserkraft.

Nach nur viermonatiger Projektlaufzeit erfolgte am 1.4.2009 pünktlich und plangemäß der Produktivstart von CURSOR-CRM bei der akf servicelease GmbH, Wuppertal. Das CURSOR-System löste bei dem Spezialisten für gewerbliches Fuhrparkleasing die bisherige Anwendung eines anderen Anbieters ab. Im ersten Schritt arbeiten Fuhrparkmanagement und Customer Care mit der Lösung, die schrittweise zur unternehmensweiten Informationszentrale ausgebaut werden soll.

Einfachste Handhabung als Schlüssel zum Erfolg: Was für CURSOR-Softwareprodukte schon seit langem gilt, hält nun auch bei der Telefonanlage des Gießener Spezialisten für Geschäftsprozess- und Kundenbeziehungsmanagement (CRM) Einzug.Vorstandsvorsitzender Thomas Rühl nimmt am 22. Jahrestag der Firmengründung das erste der neuen Geräte „HKV 1987“ in Betrieb – voll integriert in die hauseigene IP-Telefonanlage. „Wenn Hausfrauen, Kinder und Vorstände mit einem technischen Produkt auf Anhieb zurechtkommen ist der Erfolg garantiert.“ betont der erfolgreiche Unternehmer. Den Mitarbeitern bleibt indes die Wahl, ob...

Sie können gerade in schwierigen Zeiten mit Investitionen in Kundengewinnung, Kundenbindung und Kostensenkung Wettbewerbsvorteile erzielen. CURSOR-CRM bietet perfekte Unterstützung für Ihre  Geschäftsprozesse.

Die Vertriebsplanung (Umsatz-, Absatz-, Kosten- und Preisplanung) stellt im Unternehmensprozess eine zeit- und kostenintensive Aufgabe für alle Planungsbeteiligten dar. Mit Hilfe von CURSOR-CRM können potenzial-orientierte Vertriebspläne exakt erstellt und erfolgreich umgesetzt werden.

Die CeBIT besinnt sich auf ihre Wurzeln, die Qualität der Besucher und Kontakte nimmt zu. Dieses allgemeine Fazit der Messemacher in Hannover wird auch bei CURSOR geteilt: es gab eine positive Resonanz mit einer hohen Anzahl an Fachbesuchern und zahlreichen konkreten Anfragen. Kundengewinnung und Kundenbindung als Chance „Zwar ist allgemein spürbar, dass die IT-Budgets gestrafft werden, aber das gilt in Zeiten der Krise nicht für Investitionen in Vertrieb und Kundenbindung“, erläutert Michael Rau, CURSOR Kundenmanagement und Vertrieb.  

Seit Mitte 2008 bietet die CURSOR Software AG im Geschäftsbereich IBM Software-Distribution die Produkte des IBM Information Management Portfolios an. Mit der Unterzeichnung des Midmarket-Vertrags wurde das Distributionsangebot um attraktive Produkte erweitert. Softwarehäuser können nun vom IBM Premium Business Partner CURSOR auch die IBM-Marken , und als OEM-Produkt zu exzellenten Konditionen beziehen.

Gute Kunden gesucht - Titelbericht aus > 1-2.2009 Als bundesweit erster Versorger haben die Stadtwerke Augsburg eine konzernübergreifende CRM-Lösung unter Einbezug der ÖPNV-Sparte und einer Kundenkarte umgesetzt. Die Kundensegmentierung ist dabei ein Teil der integrierten Gesamtstrategie. Kundenorientiertes Marketing wird als wirkungsvolles Instrument zur Effizienzsteigerung des Vertriebs genutzt.

Die Deutsche Vereinigung für Wasserwirtschaft, Abwasser und Abfall e.V. (DWA) und der Deutsche ReiseVerband e.V. (DRV) haben sich entschieden, ihr Mitgliedermanagement künftig über ECOPLAN CRM von ECOPLAN zu organisieren. ECOPLAN CRM steht für "Integriertes Verbandsinformations- und Steuerungssystem", die Lösung basiert auf CURSOR-CRM.

Was bedeutet die „CRM-Unabhängigkeitserklärung“? Das CURSOR-Motto war einer der prägenden Begriffe der diesjährigen E-world energy & water in Essen. Zahlreiche Besucher informierten sich am CURSOR-Stand, wie sie erfolgreich Kunden gewinnen und binden und gleichzeitig Kosten senken können. Die Botschaft: EVI und TINA bieten maximalen Praxisnutzen und hohe Investitionssicherheit. EVU erhalten weitgehende Eigenständigkeit und Unabhängigkeit und behalten die volle Kontrolle über ihre Lösung.

Die CURSOR Software AG, führender Lösungsanbieter für Geschäftsprozessmanagement und CRM, schließt eine strategische Partnerschaft mit der Logica Deutschland GmbH & Co. KG, internationaler Anbieter von IT- und Beratungs-Dienstleistungen. Den Kern der Partnerschaft bildet die Bereitstellung eines umfassenden Leistungsangebots im CRM-Bereich, auf Basis langjähriger Erfahrung und modernster Technologie. Kunden erhalten CRM-Strategie und -Beratung, Konzeption und Umsetzung aus einem Guss. Logica bietet langjährige internationale Erfahrung bei Managementberatung und IT-Dienstleistung. Das bietet eine ideale Ergänzung zur Geschäftsprozess- und...

Die ovag Energie AG hat das Kundenwechselmanagement im Griff. Ein Workflow im CRM-System sorgt dafür, dass die täglich bis zu 100 Ein- und Auszüge im Versorgungsgebiet vom Servicecenter problemlos bewältigt werden können. Der oberhessische Energiedienstleister ist bekannt für guten Kundenservice und wurde dafür sogar schon ausgezeichnet.  

Auszug aus: IT-Lösungen unterstützen Energieversorger bei ihren Geschäftsprozessen. Die CURSOR Software AG, Gießen, ist seit über 10 Jahren erfolgreicher Anbieter für Geschäftsprozess- und Kundenmanagement (CRM) in der Energiewirtschaft.Was unterscheidet das Unternehmen von anderen Anbietern? Welchen konkreten Nutzen erhalten Energieversorger mit den Anwendungen EVI und Tina? Und was präsentiert CURSOR auf der E-world vom 10. bis 12. Februar in Essen? Diese und weitere Fragen beantworteten im Gespräch mit der ew Thomas Rühl, Vorstandsvorsitzender, und Jürgen Topp, Vorstand der CURSOR Software AG.

Standgröße verdoppeln – der neue CeBIT-Trend? Bei dem CRM-Spezialisten CURSOR Software AG schon. 2008 stieg der Auftragseingang um 35 % und die Signale für 2009 sind sehr positiv – trotz aller Unkenrufe.Thomas Rühl, Vorstandsvorsitzender von CURSOR: „Gerade in schwierigen Zeiten müssen Unternehmen mit Investitionen in Kundengewinnung, Kundenbindung und Kostensenkung Wettbewerbsvorteile erzielen.“

23.01.2009, Frank Niemann, COMPUTERWOCHE-Redakteur, auf : Nicht nur Industrieunternehmen benötigen CRM-Lösungen. Die European Business School (EBS) aus Oestrich-Winkel will in diesem Jahr so eine Software einführen. Damit will die Schule ihr Marketing für Bildungsangebote, das Veranstaltungs-Management sowie das Beziehungs-Management effizienter gestalten. Bei der Softwareauswahl unterstützte das Beratungshaus Synergy.

Sonderdruck vom Fachbeitrag CURSOR im Energy 2.0-Kompendium: IT-Systeme steuern Geschäftsprozesse mit Workflow-Unterstützung – Vollständige Integrationen bestehender Programmstrukturen Die Anreizregulierung erhöht ab 2009 massiv den Kostendruck auf Verteilnetzbetreiber im Strom- und Gasmarkt.

Die European Business School (EBS) International University Schloss Reichartshausen wird bis Mitte 2009 eine CRM-Lösung der CURSOR Software AG einführen. Die Entscheidung für CURSOR-CRM fiel nach sorgfältiger Anbieterauswahl Mitte Dezember 2008. Mit dem auf das Management von Geschäftsprozessen und Beziehungsnetzwerken spezialisierten IT-System will die Hochschule ihr kontinuierliches Wachstum gezielt unterstützen. Unter anderem sollen interne Prozesse – etwa im Veranstaltungs- und Kampagnenmanagement – optimiert und Beziehungsnetzwerke mit Unternehmen, Kuratoren und Förderern weiter ausgebaut werden.

Eine Spende anstatt Weihnachtsgeschenke - das hat bei der Gießener CURSOR Software AG Tradition. In diesem Jahr unterstützt der Spezialist für Geschäftsprozessmanagement-Software die AIDS-Hilfe Frankfurt e.V. mit 20.000 Euro. Das Geld wird dem Projekt „Regenbogendienst“ für Betreutes Wohnen zu Gute kommen.