Ein ausgefeiltes Kundenbeziehungsmanagement ist besonders in der Beziehung zwischen Fahrgast und Verkehrsunternehmen sehr wichtig. Damit Verkehrsunternehmen die gestiegenen Anforderungen ihrer ÖPNV-Kunden optimal bedienen, hat CURSOR gemeinsam mit kirsch konkret die Mobilität-EDV „MeKIM powered by CURSOR-CRM“ entwickelt.
Die CRM-Software bietet einen 360-Grad-Blick auf alle Kundenbelange und richtet sich nicht nur an Bestandskunden, sondern auch an Interessenten und Gelegenheitskunden mit Einzelfahrtausweisen. Damit sind Unternehmen optimal aufgestellt, um Fahrgäste – vom Schul- bis zum Rentenalter – mit exzellentem Kundenservice zu begeistern.