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Kundenzufriedenheit als Erfolgsfaktor Nr. 1

CRM für die Health Care Branche

Zufriedene, loyale Kunden und langfristige Geschäftsbeziehungen sind wesentliche Erfolgsfaktoren in der Dienstleistungsbranche. Langfristig erfolgreich können nur die Anbieter sein, die Ihre Kunden mit bestem Service und höchster Qualität begeistern. Grundlage dafür sind effiziente Prozesse und transparente Informationen.

CURSOR-CRM bündelt Daten aus den einzelnen IT-Systemen und stellt relevante Informationen umgehend zur Verfügung. Damit gelingen schnelle Reaktionszeiten bei Anfragen und kompetente Beratung – egal, ob im Büro oder vor Ort beim Kunden.

Wie Health-Care-Unternehmen von CURSOR-CRM profitieren

Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit

Machen Sie Kunden zu loyalen Partnern durch perfekten Service und hohe Arbeitsqualität. CURSOR-CRM bündelt Daten aus den einzelnen IT-Systemen und stellt relevante Informationen direkt zur Verfügung. So sorgen Sie für schnelle Reaktionszeiten bei Anfragen und zielführende Beratung. Ihre Kunden erhalten erstklassigen Service – das steigert nachhaltig die Kundenzufriedenheit.

Erhöhen Sie Ihren Vertriebserfolg

CURSOR-CRM unterstützt Ihr Vertriebsteam durch zentrale Informationen, visuelle Auswertungen und automatisierte Prozesse. So sind Angebote und Verträge mit wenigen Klicks erstellt. Dabei bindet CURSOR-CRM automatisch alle relevanten Daten ein, auch aus Drittsystemen. Wertvolles Wissen zum Kundenverhalten liefert Ihnen das Analytics-Modul, sodass Sie Ihre Angebote gezielt platzieren können.

Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse

Mit CURSOR-CRM haben Sie die Möglichkeit, Ihre Geschäftsprozesse schnell zu erfassen und zu modellieren. So können Sie alle Prozesse einfach optimieren. Auf diesem Weg haben CURSOR-Kunden schon zahlreiche Standardprozesse automatisiert. Anschließend können Sie mit dem Analyse-Modul von CURSOR Ihre neu gestalteten Prozesse bewerten und bei Bedarf weiter verbessern.

Immer und überall vorbereitet

Mit Web Client und CURSOR-App binden Sie den Außendienst optimal in die Geschäftsabläufe ein. Aktuelle Informationen stehen auch unterwegs jederzeit in der App zur Verfügung. Mit wenigen Klicks werden Ihre mobil erfassten Daten unverzüglich weiterverarbeitet – so können Sie Kundenanforderungen jederzeit und überall gerecht werden.

Bleiben Sie flexibel

Der Markt verändert sich? Ihr Unternehmen wächst? Neue Geschäftsbereiche entstehen? Kein Problem mit CURSOR-CRM: Anpassungen und Erweiterungen können jederzeit vorgenommen werden. Dabei sind Sie vollkommen frei, ob Sie die Änderungen eigenständig im System abbilden wollen oder mit der Hilfe des erfahrenen CURSOR-Consulting umsetzen.

Folgende Unternehmen setzen bereits auf CURSOR-CRM

Schnell startklar. Flexibel erweiterbar.

CURSOR-CRM ist die Lösung für erfolgreiche Vertriebsarbeit, hervorragenden Kundenservice, effiziente Geschäftsprozesse und einen überzeugenden Marktauftritt. Das flexible CRM-System passt sich an Ihre Bedürfnisse an und ist auch mobil einsetzbar. Durch die Integration anderer IT-Lösungen schafft CURSOR-CRM transparente und einheitliche Arbeitsabläufe.

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