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Kundennähe, Effizienz und Flexibilität

CRM für das Facility Management

Konsequente Kundenorientierung und die Fähigkeit, schnell auf Chancen und veränderte Marktbedingungen reagieren zu können sind entscheidende Faktoren für Ihren Erfolg. CURSOR-CRM unterstützt Sie bei der Verwaltung von Kunden, Objekten, Verträgen, Serviceanfragen und stellt die wichtigsten Informationen auf einen Blick bereit. Die Anwendung wächst flexibel mit Ihren Anforderungen und sorgt so für eine Optimierung Ihrer erfolgskritischen Prozesse.

Wie Facility Manager von CURSOR-CRM profitieren

Unterstützung in allen Unternehmensbereichen

Vom Kontaktmanagement und der Projektverfolgung über die Angebotserstellung bis hin zum Vertragsmanagement und der Objektverwaltung: Als Facility Manager werden Sie von CURSOR-CRM umfassend unterstützt. Ihre Mitarbeiter werden durch alle Prozesse geführt und erhalten wichtige Informationen auf einen Blick.

Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit

Machen Sie Kunden zu loyalen Partnern durch perfekten Service und hohe Arbeitsqualität. CURSOR-CRM bündelt Daten aus den einzelnen IT-Systemen und stellt benötigte Informationen direkt zur Verfügung. So sorgen Sie für schnelle Reaktionszeiten bei Anfragen und zielführende Beratung. Ihre Kunden erhalten erstklassigen Service – das steigert nachhaltig die Kundenzufriedenheit.

Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse

Mit CURSOR-CRM haben Sie die Möglichkeit, Ihre Geschäftsprozesse schnell zu erfassen und zu modellieren. So können Sie alle Prozesse einfach optimieren. Auf diesem Weg haben CURSOR-Kunden schon zahlreiche Standardprozesse automatisiert. Anschließend können Sie mit dem Analyse-Modul von CURSOR Ihre neu gestalteten Prozesse bewerten und bei Bedarf weiter verbessern.

Immer und überall vorbereitet

Mit Web Client und CURSOR-App binden Sie den Außendienst optimal in die Geschäftsabläufe ein. Aktuelle Informationen stehen auch unterwegs jederzeit in der App zur Verfügung. Mit wenigen Klicks werden Ihre mobil erfassten Daten unverzüglich weiterverarbeitet – so können Sie Kundenanforderungen jederzeit und überall gerecht werden.

Bleiben Sie flexibel

Der Markt verändert sich? Ihr Unternehmen wächst? Neue Geschäftsbereiche entstehen? Kein Problem mit CURSOR-CRM: Anpassungen und Erweiterungen können jederzeit vorgenommen werden. Dabei sind Sie vollkommen frei, ob Sie die Änderungen eigenständig im System abbilden wollen oder mit der Hilfe des erfahrenen CURSOR-Consulting umsetzen.

Das sagen Anwenderinnen und Anwender

WISAG Dienstleistungsholding GmbH

Michael Futterer, Leiter Informationssysteme
„CURSOR geht systematisch und methodisch an Projekte heran, hört genau zu und respektiert unsere Wünsche. Das Ergebnis ist immer hervorragend.“
Alle Referenzen
July 07, 2017

Schnell startklar. Flexibel erweiterbar.

CURSOR-CRM ist die Lösung für erfolgreiche Vertriebsarbeit, hervorragenden Kundenservice, effiziente Geschäftsprozesse und einen überzeugenden Marktauftritt. Das flexible CRM-System passt sich an Ihre Bedürfnisse an und ist auch mobil einsetzbar. Durch die Integration anderer IT-Lösungen schafft CURSOR-CRM transparente und einheitliche Arbeitsabläufe.

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