Kundenzufriedenheit als Erfolgsfaktor Nr. 1
CRM für Dienstleister
Zufriedene, loyale Kunden und langfristige Geschäftsbeziehungen sind wesentliche Erfolgsfaktoren in der Dienstleistungsbranche. Langfristig erfolgreich können nur die Anbieter sein, die ihre Kunden mit bestem Service und höchster Qualität begeistern. Grundlage dafür sind effiziente Prozesse und transparente Informationen.
CURSOR-CRM bündelt Daten aus den einzelnen IT-Systemen und stellt jegliche Informationen umgehend zur Verfügung. Damit gelingen schnelle Reaktionszeiten bei Anfragen und kompetente Beratung – sowohl im Büro als auch vor Ort beim Kunden.
Wie Dienstleister von CURSOR-CRM profitieren
Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit
Machen Sie Kunden zu loyalen Partnern durch perfekten Service und hohe Arbeitsqualität. CURSOR-CRM bündelt Daten aus den einzelnen IT-Systemen und stellt relevante Informationen direkt zur Verfügung. So sorgen Sie für schnelle Reaktionszeiten bei Anfragen und zielführende Beratung. Ihre Kunden erhalten erstklassigen Service – das steigert nachhaltig die Kundenzufriedenheit.
Erhöhen Sie Ihren Vertriebserfolg
CURSOR-CRM unterstützt Ihr Vertriebsteam durch zentrale Informationen, visuelle Auswertungen und automatisierte Prozesse. So sind Angebote und Verträge mit wenigen Klicks erstellt. Dabei bindet CURSOR-CRM automatisch alle relevanten Daten ein, auch aus Drittsystemen. Wertvolles Wissen zum Kundenverhalten liefert Ihnen das Analytics-Modul, sodass Sie Ihre Angebote gezielt platzieren können.
Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse
Mit CURSOR-CRM haben Sie die Möglichkeit, Ihre Geschäftsprozesse schnell zu erfassen und zu modellieren. So können Sie alle Prozesse einfach optimieren. Auf diesem Weg haben CURSOR-Kunden schon zahlreiche Standardprozesse automatisiert. Anschließend können Sie mit dem Analyse-Modul von CURSOR Ihre neu gestalteten Prozesse bewerten und bei Bedarf weiter verbessern.
Immer und überall vorbereitet
Mit Web Client und CURSOR-App binden Sie den Außendienst optimal in die Geschäftsabläufe ein. Aktuelle Informationen stehen auch unterwegs jederzeit in der App zur Verfügung. Mit wenigen Klicks werden Ihre mobil erfassten Daten unverzüglich weiterverarbeitet – so können Sie Kundenanforderungen jederzeit und überall gerecht werden.
Bleiben Sie flexibel
Der Markt verändert sich? Ihr Unternehmen wächst? Neue Geschäftsbereiche entstehen? Kein Problem mit CURSOR-CRM: Anpassungen und Erweiterungen können jederzeit vorgenommen werden. Dabei sind Sie vollkommen frei, ob Sie die Änderungen eigenständig im System abbilden wollen oder mit der Hilfe des erfahrenen CURSOR-Consulting umsetzen.
Dienstleister und CURSOR-CRM
Anwender berichten
- Piepenbrock Service GmbH + Co. KG
- IFS Italia S.R.L.
- akf servicelease GmbH
- WISAG Service Holding GmbH & Co. KG
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Piepenbrock Service GmbH + Co. KG
Marc Bärwald, Leiter CRM„CURSOR-CRM macht uns 100% mobil und flexibel. Wir glänzen vor Ort mit professionellen Dienstleistungen und exzellentem Service.“
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IFS Italia S.R.L.
Frank Peper„Begeistert hat uns die Flexibilität von CURSOR-CRM – besonders bei der Unterstützung und Optimierung unserer Geschäftsprozesse und der schnellen Abbildung neuer Anforderungen.“
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akf servicelease GmbH
Michael Bernhardt, Application Manager„CURSOR-CRM erlaubt ein umfangreiches Customizing in Eigenregie, sogar ohne Programmierkenntnisse. Damit unterstützt die Software optimal unser Geschäftsmodell möglichst kurzer time-to-market-Zeiten.“
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WISAG Service Holding GmbH & Co. KG
Dirk Scherer, IT-Leiter„Service, Flexibilität und Leistungsfähigkeit von CURSOR überzeugen. Mit CURSOR-CRM haben wir eine ideale IT-Basis für das Unternehmenswachstum.“
Entdecken Sie CURSOR-CRM

CURSOR-CRM ist die Lösung für erfolgreiche Vertriebsarbeit, hervorragenden Kundenservice, effiziente Geschäftsprozesse und einen überzeugenden Marktauftritt. Das flexible CRM-System passt sich an Ihre Bedürfnisse an und ist auch mobil einsetzbar. Durch die Integration anderer IT-Lösungen schafft CURSOR-CRM transparente und einheitliche Arbeitsabläufe.
Mit CURSOR-CRM erhalten Sie eine praxisbewährte und mehrfach ausgezeichnete CRM-Lösung, die unsere CRM-Erfahrung aus mehr als 30 Jahren und über 500 Projekten bündelt. Mehr als 25.000 Anwender setzen bei ihrer täglichen Arbeit auf CURSOR-CRM.
Sie möchten weitere Informationen oder einen Präsentationstermin?
Das CURSOR-Team berät Sie gerne.
Ihr Ansprechpartner:
Andreas Lange
Vorstand Vertrieb
Tel.: +49 (0) 641 400 00 - 555
