Zugegeben, die Aufgabenstellung für Unternehmen ist heute alles andere als einfach. Der Kunde erwartet Mehrwerte, die Komplexität des Portfolios steigt. Permanente Marktveränderungen verlangen Optimierungen als dauerhaften Prozess.

Das gesamte CURSOR-Team bedankt sich herzlichst bei allen Partnern und Kunden für die schönen Weihnachtskarten und lieben Grüße, die bei uns eingetroffen sind. 

CRM und BPM braucht jedes Unternehmen. Ob man dafür eine dezidierte Softwarelösung einsetzt oder nicht, ist sicherlich eine Frage der Unternehmensgröße und des vom Kunden geforderten Servicelevels.

"Glück ist das Einzige, was sich verdoppelt, wenn man es teilt." Die alten Chinesen haben Recht – auch wir bedanken uns bei allen Kunden und Partnern herzlich für das erfolgreiche Jahr 2016!

Eine elegante Art, den Überblick in komplexen Projekten zu behalten, hat CURSOR für seine Kunden geschaffen. Wo Beteiligte parallel viele Projektaufgaben erledigen, fließen E-Mails und Excel-Listen hin und her. Die Projekt-Verwaltung benötigt Zeit und Ressourcen. Da kommt die Frage auf: Kann man das nicht optimieren?

Die E-world ist das Treffen für die Energiewirtschaft. Für das Jahr 2017 hat sich die Messe „Innovationen“, „Smart Energy“ und „Start-Up- Hilfe“ auf die Fahnen geschrieben. Wie man in Zukunft arbeitet und wie man fit ist für die digitale Zukunft, zeigt die CURSOR Software AG.

Berge und Meer, Industrie und Kultur, Ordnung und Trubel - Millionen von Touristen sind immer wieder fasziniert von den Gegensätzen, die Barcelona vereint. Knapp 10.000 Besucher aus dem Bereich Energiewirtschaft haben die katalanische Metropole auf der Suche nach Zukunftstechnologien besucht. Hierbei ist man europaweit einer Meinung: Die Zukunft gehört digitalen Lösungen.

Die Nexus Energie GmbH hat mit der Einführung der CRM-Software EVI begonnen. 50 Nutzer der deutschen Tochter des spanischen Konzerns Nexus Energía wollen in Zukunft ihre Kunden mit noch besserem Service begeistern. Nexus möchte dabei vor allem die Transparenz in der Kundenkommunikation und bei der Angebotserstellung erhöhen. Gleichzeitig soll die Effizienz der internen Abläufe und Schnittstellen gesteigert werden.

Im Energiemarkt weht ein rauer Wind. Die Erwartungen der Privat- und Geschäftskunden steigen und auch der Preiswettbewerb ist härter denn je. Um schneller und besser zu werden, brauchen Energieversorger ein effizientes Kundenmanagement. Die Aufgabenstellungen Standardisierung, Automatisierung und Digitalisierung sind nur zu bewältigen, wenn Unternehmen ein passendes CRM-System benutzen.

Kann man den Nutzen von Beratungsleistungen in einen Spot von nur 60 Sekunden Länge packen? Die Besucher des CURSOR CRM-Kongresses 2016 bejahten diese Frage eindeutig.

„Wir haben bei der Planung des Kongresses den Wunsch formuliert, dass wir den Besuchern noch mehr Nähe bieten wollen. Mehr Kommunikation und mehr Interaktion. Beides hat sehr gut funktioniert und dazu haben wir Konzepte aufgezeigt, wie man die Chance der Digitalisierung erfolgreich nutzen kann. Mehr geht fast nicht – aber wir haben schon eine Idee, was wir in 2017 machen können. Schließlich können wir dann das 30-jährige Jubiläum feiern“, resümiert Thomas Rühl, Vorstandvorsitzender der CURSOR Software AG.

Zu dem Hauptthema „Fit für die digitale Zukunft!“ trifft sich heute und morgen die CURSOR-Familie zum CRM-Kongress in Gießen. Teilnehmer sind Bestandskunden, Interessenten, Partner und Mitarbeiter von CURSOR. Neu in dem Jahr sind zwölf Aussteller, die zu CURSOR passende Lösungsbausteine bieten. Diese Ausstellung wird als CRM-Marktplatz von CURSOR inszeniert und ist in dem Forumsbereich der Kongresshalle verteilt.

„Unsere Mission ist es, Qualitätsprodukte zu einem günstigen Preis anzubieten. Um das zu erreichen, arbeiten wir mit hocheffizienten Prozessen und hochmotivierten, unabhängigen Vertriebspartnern. Um beides zu managen, brauchen wir ein modernes CRM-System, das unsere Struktur erfasst und uns Zeit und Geld spart. Daher wollen wir EVI einführen“, sagt Helmut Schmidt, Geschäftsführer der TeleSon Vertriebs GmbH.

Wer ein CRM für Verbände braucht, bekommt über den CURSOR Vertriebs- und Implementierungspartner (kurz VIP) ECOPLAN aus Fulda ein passendes CRM-Produkt angeboten. Außer dem Bereich Kundenmanagement versteht sich ECOPLAN als Spezialist für eCommerce-Anwendungen. Seit über 10 Jahren installieren ECOPLAN und CURSOR gemeinsam erfolgreich CRM-Lösungen.

Wir begrüßen unsere neuen Auszubildenden Carolin Rühl und Fabian Fleck, die ab sofort bei der CURSOR Software AG in den Bereichen Marketingkommunikation und Informatik ausgebildet werden.

Die Zeit bis zu dem CRM-Event des Jahres läuft. Der CURSOR CRM-Kongress greift dieses Jahr die besten Werkzeuge auf, um die Digitalisierung erfolgreich zu meistern! Am 6. und 7. Oktober 2016 treffen sich CRM-Experten und Fachanwender in der Gießener Kongresshalle, um Fachvorträge zu erleben und sich auszutauschen.

Rundherum zufriedene Gesichter: Aufsichtsrat, Aktionäre, Vorstand und Mitarbeiter der CURSOR Software AG blicken auf das bisher erfolgreichste Geschäftsjahr der Unternehmensgeschichte zurück. Der Umsatz des Gießener Software- und Beratungsunternehmens ist um 14 % gestiegen.

Die CURSOR Software AG ist einer der besten IT-Berater Deutschlands und darf sich TOP CONSULTANT 2016 nennen. Als Mentor des Beratervergleichs gratulierte Bundespräsident a. D. Christian Wulff dem Unternehmen am 24. Juni auf dem 3. Deutschen-Mittelstands-Summit in Essen. Grundlage der Ehrung ist eine Kundenbefragung auf wissenschaftlicher Basis.

So haben Sie das noch nie gesehen: Wo sind meine Kunden? Wo muss ich hin? Die CURSOR-Geoanalyse bringt CRM-Daten auf eine anschauliche Karte. Das ist hoch attraktiv und erlaubt direkte Rückschlüsse für die Marktbearbeitung. Ein wichtiger Schritt zur Digitalisierung.

„Wir werden Ihnen weiter Wandel zumuten“, so Bundeskanzlerin Angela Merkel in Ihrer Rede vor dem Bundesverband der Energiewirtschaft. Mit knapp 1000 Besuchern ist der BDEW Kongress der wichtigste Treffpunkt für die Energiebranche. Der Besuch der Kanzlerin am heutigen Tag unterstreicht die Bedeutung.