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Die Energiewirtschaft setzt auf EVI und TINA

Mehr Transparenz im Kundenumfeld

EVI ist die führende CRM-Lösung für die Energiewirtschaft. Die Lösung unterstützt EVU abteilungsübergreifend bei allen relevanten Informations- und Kommunikationsprozessen. Unsere Leuchtende Beispiele zeigen die dazugehörigen Erfolgsgeschichten aus der Praxis: Erfahren Sie, wie zahlreiche CURSOR-Kunden in Vertrieb, Marketing und Kundenservice von EVI profitieren.

inetz GmbH

Sitz: Chemnitz
Netzgebiet: 145 Kommunen
Netzlänge: 13.000 km (Erdgas, Strom, Trinkwasser, Abwasser, Fernwärme, Stadtbeleuchtung)
EVI im Einsatz: seit 2022
Anzahl Anwender: > 30

Website

Insellösungen adé

eingesetztes Produkt

eingesetzte Erweiterungen

Wie inetz von EVI profitiert

Hochkomplexe Prozesse transparent dargestellt

Die Netzgesellschaft inetz ist eine hundertprozentige Tochter der eins energie in Sachsen und sichert die Versorgung von rund 400.000 Haushalts- und Gewerbekunden. Dank TINA wird der Netzvertrieb optimal unterstützt, insbesondere unser Anspruch an eine 360° Kundensicht.

Insellösungen adé

Relevante Stammdaten (u. a. Marktpartner, Anschlussobjekte und -nehmer) und Verträge sind zentral im CRM hinterlegt. TINA leistet damit einen wichtigen Beitrag zur Erhöhung der Transparenz und des Digitalisierungsgrads im Unternehmen. Garant für den reibungslosen Ablauf der Geschäftsprozesse ist der hohe Integrationsgrad des CRM.

Agiles Projektmanagement

Bei der Umsetzung von aktuellen und zukünftigen Anforderungen kommen bei inetz sowohl bewährte Projektmanagementmethoden als auch agile Ansätze zum Einsatz. Im Rahmen von „CURSOR agil“ wird das Gesamtprojekt in Teilziele aufgeteilt, die in kurzen „Sprints“ paketweise realisiert werden. Dies ermöglicht jederzeit Qualitätskontrollen und Anpassungen.

Nahtlose Integrationen

  • SAP IS-U-Online-Schnittstelle
  • Integration DocuWare-Dokumentenmanagement
  • Integration Kundenportal
Thomas Henn und Sandra Britz

„Dank TINA haben wir die Möglichkeit, das Thema Kundenservice noch stärker in den Fokus zu rücken.“

Marcus Dörfel & Oliver Mach, inetz GmbH

Stadt Chemnitz

Wohl auf keine andere Stadt in Deutschland trifft die Bezeichnung „Stadt der Moderne“ so zu wie auf Chemnitz. Erblüht zur Zeit der industriellen Moderne, die nach wie vor Impulse gibt für die dynamische Entwicklung von Wirtschaft und Wissenschaft in Deutschland, steht Chemnitz gleichzeitig für die Einflüsse der kulturellen und architek-tonischen Moderne. 2025 wird Chemnitz Kulturhauptstadt Europas.

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