Stadtwerke Bad Vilbel entscheiden sich für EVI

Der hessische Energieversorger setzt künftig auf EVI, die CRM-Lösung von CURSOR speziell für Energieversorger.

Die Stadtwerke Bad Vilbel betreiben als kommunales Versorgungsunternehmen die Betriebszweige Gas-, Wasser-, Strom- und Wärmeversorgung sowie Verkehr für die Region. Unter dem Motto „Wir machen“ treibt das Unternehmen aktiv die Energiewende voran und steht für lokales Engagement sowie kundennahe Services.

Was ist mit EVI geplant?

EVU-spezifische Serviceprozesse (Preisanpassungen, Angebotsmanagement, u.v.m.) sollen künftig via EVI automatisiert abgewickelt werden. Das spart Zeit, Kosten und schafft neue Mehrwerte für die Kundinnen und Kunden des Energieversorgers. Besonderer Fokus liegt außerdem auf der Anbindung an das Abrechnungssystem von Schleupen über die vorhandene Standardschnittstelle, um nahtlose Prozesse zu gewährleisten.

Dominik Bolzenius, Leiter Vertrieb und Marketing der Stadtwerke Bad Vilbel, betont: „Durch die Einführung von EVI können wir unsere kundenorientierten Prozesse weiter verbessern. Dies ermöglicht uns, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Beziehung zu unseren Kunden nachhaltig zu stärken."

Wir freuen uns auf die nächsten Schritte und eine tolle Zusammenarbeit!

Mehr zu den Stadtwerken Bad Vilbel unter: www.sw-bv.de