Der BDEW-Fachkongress „Treffpunkt Netze“ ist eine der wichtigsten Veranstaltungen für die Netzwirtschaft. Tauschen Sie sich mit über 500 Entscheidern aus Politik und Wirtschaft über die europäische Energie- und Regulierungspolitik aus. Auf der begleitenden Fachausstellung finden Sie zahlreiche Werkzeuge für einen effizienten, sicheren und erfolgreichen Netzbetrieb.

CURSOR-Experten für Sie vor Ort

Als Fachkongress-Teilnehmer haben Sie die Gelegenheit, sich mit Jürgen Topp (Vorstand Vertieb) und Andreas Lange (Bereichsleiter Vertrieb) über aktuelle Herausforderungen der Netz- und Energiewirtschaft und die Rolle des Kunden- und Geschäftsprozessmanagements auszutauschen. Lernen Sie die CRM- und Prozessmanagement-Software TINA von CURSOR kennen. Als zentrale Informations- und Kommunikationsplattform unterstützt TINA Netzbetreiber bei der Gestaltung und Optimierung zentraler Geschäftsprozesse. Anwender und Kunden profitieren von schnellen und effizienten Abläufen und transparenten Informationen.

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Weitere Informationen

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• TINA - das CRM für Netzbetreiber

Veranstaltungsort:

Ziel des Workshops - Ihr Nutzen!

Sie erhalten eine Einführung in die Anbindung und Gestaltung der Dokumentvorlagen in Ihrem CRM-System. Diese Kenntnisse setzen Sie bei der Bearbeitung der Vorlagen für Einzel- und Seriendruck- Dokumente ein.

Zielgruppe

Mitarbeiter, die mit der Betreuung der Vorlagen und deren Gestaltung beauftragt sind.

Voraussetzungen

• Besuch der Projektteam- oder Anwenderschulung und der Schulung Suchen für Power-User
• Grundverständnis für relationale Datenbeziehungen, Rollenmodell

Inhalte

• Einführung in den Bereich der Dokumenterstellung im CRM-System.
• Bedienung der Admin-Konsole für die Dokumentverwaltung.
• Dokumentvorlagen gestalten: Felder für Textmarken und Word- Funktionen einrichten, Briefvorlagen gestalten, Vorlagen mit Logiken versehen, um so die Anzahl der benötigten Vorlagen zu reduzieren.
• Suchbehälter anlegen und für die Dokumenterstellung nutzen, Detailsuchen und Tabellensuchen konfigurieren.
• VBA-Makros: Einrichten des automatischen Starts von VBA-Makros im Anschluss an die Dokumenterstellung.
• Serienbriefe: Dokumentvorlagen für Serienmailings erstellen und diese Mailings im System verwalten.
• Importieren und Exportieren der Dokumentvorlagen: Ihre Vorlagen sichern und zwischen verschiedenen CURSORCRM- Systemen austauschen.

Zur Anmeldung wählen Sie bitte Ihren Wunschtermin: