Erfolgsfaktoren für Energieversorger und Stadtwerke stehen im Mittelpunkt der 25. Handelsblatt Jahrestagung Energiewirtschaft vom 23. - 25. Januar in Berlin. Vordenker und Macher aus Politik, Wirtschaft und Wissenschaft stellen dar, welche Chancen und Herausforderungen das neue Energiejahr bringen wird. Den Hintergrund bildet eine zunehmende Unsicherheit des Marktumfelds: In den angestammten Geschäftsfeldern sinken Gewinne und Margen, neue Ideen und Geschäftsmodelle sind gefragt.

Erfolgsfaktor IT: CRM- und Prozessmanagement-Software

Die Praxis beweist zudem, dass nachhaltige Erfolge in der Energiewirtschaft nur mit Flexibilität und Schnelligkeit im Chancen- und Risikomanagement zu erzielen sind. Neben politischen Lösungsansätzen sind leistungsfähige IT-Systeme und -Strukturen gefragt, mit denen Konzerne und Stadtwerke flexibel und schnell auf neue Anforderungen reagieren können. Zu den führenden Anbietern entsprechender Software- und Beratungsleistungen gehört die CURSOR Software AG. EVI, das CRM für Energie, und die Netzmanagement-Lösung TINA helfen, komplexe Geschäftsprozesse zu organisieren, Kosten zu reduzieren und gleichzeitig gesetzliche Vorgaben zu erfüllen. So gewinnen Unternehmen der Energiewirtschaft die dringend benötigten Handlungsspielräume zurück.

Die Networking-Plattform zu Jahresbeginn – CURSOR-Experten vor Ort

Mehr als 1.200 Teilnehmer aus über 20 Ländern, darunter 80 Prozent Vorstände und Geschäftsführer, nutzen die Veranstaltung als Plattform für Information und Networking. Als Besucher der Veranstaltung haben Sie die Gelegenheit, sich mit CURSOR-Experten über die aktuellen Anforderungen in der Energiebranche auszutauschen. Erfahren Sie, wie Sie mit CRM- und Prozessmanagement-Software im Angesicht der Energiewende für eine optimale Kundenbetreuung und effiziente Geschäftsprozesse sorgen.

Weitere Informationen

Die Handelsblatt Jahrestagung im Internet

Veranstaltungsort:

Ziel des Workshops - Ihr Nutzen!

Sie erhalten eine Einführung in die Anbindung und Gestaltung der Dokumentvorlagen in Ihrem CRM-System. Diese Kenntnisse setzen Sie bei der Bearbeitung der Vorlagen für Einzel- und Seriendruck- Dokumente ein.

Zielgruppe

Mitarbeiter, die mit der Betreuung der Vorlagen und deren Gestaltung beauftragt sind.

Voraussetzungen

• Besuch der Projektteam- oder Anwenderschulung und der Schulung Suchen für Power-User
• Grundverständnis für relationale Datenbeziehungen, Rollenmodell

Inhalte

• Einführung in den Bereich der Dokumenterstellung im CRM-System.
• Bedienung der Admin-Konsole für die Dokumentverwaltung.
• Dokumentvorlagen gestalten: Felder für Textmarken und Word- Funktionen einrichten, Briefvorlagen gestalten, Vorlagen mit Logiken versehen, um so die Anzahl der benötigten Vorlagen zu reduzieren.
• Suchbehälter anlegen und für die Dokumenterstellung nutzen, Detailsuchen und Tabellensuchen konfigurieren.
• VBA-Makros: Einrichten des automatischen Starts von VBA-Makros im Anschluss an die Dokumenterstellung.
• Serienbriefe: Dokumentvorlagen für Serienmailings erstellen und diese Mailings im System verwalten.
• Importieren und Exportieren der Dokumentvorlagen: Ihre Vorlagen sichern und zwischen verschiedenen CURSORCRM- Systemen austauschen.

Zur Anmeldung wählen Sie bitte Ihren Wunschtermin: