CRM-Lösung unterstützt GPKE-Prozesse
Mehr als ein Vierteljahr nach dem ersten Stichtag ist die Umsetzung der "Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität" (GPKE) immer noch ein heißes Thema.
Insgesamt acht Prozesse müssen nach den Vorgaben der Bundesnetzagentur abgebildet und automatisiert unterstützt werden. Bei der Abbildung und Umsetzung der GPKE-Prozesse vertrauen namhafte Versorger auf EVI Jet, die führende CRM-Lösung für die Energiebranche.
Die Umsetzungskonzepte auf Basis der Branchenlösung der CURSOR Software AG sind dabei höchst unterschiedlich, bieten im Ergebnis aber stets Prozesseffizienz und -transparenz sowie nicht zuletzt maximale Kundenorientierung.