LEU Energie GmbH & Co KG setzt auf CURSOR-CRM

In rund dreieinhalb Monaten hat der Energie- und Schmierstoffspezialist LEU eine CRM-Branchenlösung der CURSOR Software AG eingeführt. Produktivstart ist noch im April 2011, die Anwendung optimiert in der ersten Phase das Aktivitäts- und Angebotsmanagement im Schmierstoffvertrieb. Geschäftsführer Sebastian Leu betont: „CURSOR-CRM arbeitet Hand in Hand mit unserem Warenwirtschaftssystem X-Oil. Ziel ist, die Vertriebsprozesse zu beschleunigen und zu optimieren. Das CRM bietet alle wichtigen Informationen über den Kunden auf einen Blick und unsere Kunden erhalten umgehend die gewünschten Angebote.“

Schnell produktiv dank Phasenkonzept

Kernstück der CURSOR-Branchenlösung für Mineralölhändler ist die Datenintegration in das Warenwirtschaftssystem X-Oil. Wie bereits ROTH Energie hat sich auch LEU für ein Phasenkonzept bei der CRM-Einführung entschieden, um möglichst schnell mit den verbesserten Prozessen arbeiten zu können.

CRM verbindet Unternehmensbereiche

Ein Highlight ist die dreistufige Deckungsbeitragsbetrachtung im Angebotsprozess, die auch Fracht- und Verwaltungskosten berücksichtigt. Bestellungen werden direkt aus X-Oil in CURSOR-CRM übernommen und dort weiterbearbeitet. In Phase 2 des Projekts folgt nun die bidirektionale Anbindung des Warenwirtschaftssystems sowie die Anbindung der Datenbank von RATIO Software, die im technischen Bereich eingesetzt wird. Damit wird über beide Unternehmensbereiche ein Spange geschaffen, die es den Mitarbeitern ermöglicht, die wesentlichen Informationen zum Kunden auszutauschen.

Weitere Informationen:
 Branchenlösung für Mineralölhändler (2.83 MB)
Webseite LEU
Unternehmensvorstellung als Video