Web Services: eGECKO CRM integriert Angebotskonfigurator

Die CSS GmbH, aus Fulda, setzt im Vertriebs- und Kundenmanagement auf eGECKO CRM. Der Spezialist für Softwarelösungen für Controlling, Rechnungswesen und Personalwirtschaft vermarktet die auf CURSOR-CRM basierende Lösung auch im Rahmen des eigenen Produktangebots. Als Highlight erhalten Anwender eine komfortable Anbindung des eGECKO Angebotskonfigurators, die über Web Services realisiert wurde.

Vertriebsprozess durchgängig abgebildet

René Baudzus (im Bild), bei CSS zuständig für den Vertrieb von eGECKO CRM, fasst den Nutzen der Lösung zusammen: "Mit der Integration des Angebotskonfigurators haben wir den Vertriebsprozess im CRM durchgängig abgebildet. Alle relevanten Informationen zu Kunden und Vertriebsprojekten sind transparent verfügbar. Das ermöglicht ein verbessertes Vertriebscontrolling und den gezielten Einsatz von Kapazitäten. Mit der individuellen Gestaltung der Benutzeroberfläche durch Daten- und Formulardesigner sowie der Workflow-Unterstützung erzielen wir eine hervorragende Ergonomie und Effizienz."

Integrierte Lösung beschleunigt Abläufe

Die Integration des Angebotskonfigurators in die CRM Lösung ermöglicht die nahtlose Bearbeitung von Kundenanfragen. Anwender erhalten eine zentrale Plattform für das Angebots- und Vertragsmanagement und zugehörige Kundenserviceprozesse. 
Der Angebotskonfigurator wird direkt aus der CRM-Arbeitsoberfläche über einen Button (siehe Bild, zum Vergrößern anklicken) aufgerufen, Stammdaten werden dabei direkt mit übertragen. Im Konfigurator kann ein Ansprechpartner des Kunden  Angebotsempfänger) zugeordnet werden. Ebenso werden dort Detailangaben zu Anfrage und Angebot abgefragt.

 

Nahtlose Systemkommunikation

Nach Erfassung der relevanten Angebotspositionen und Daten werden diese wiederum einfach per Mausklick an eGECKO CRM übertragen. Hier werden automatisch die Anfrage, das Angebot (als PDF) und die definierten Folgeaktivitäten (z.B. Mailausgang, Wiedervorlage zum Nachfassen) erzeugt - das Angebot kann nun direkt aus eGECKO CRM dem Empfänger per Mail zugesandt werden.

 

 

 

 

 

 

Ihr Ansprechpartner: Herr René Baudzus von CSS beantwortet jederzeit gerne Ihre Fragen - per Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. oder per Telefon unter 06 61 / 93 92 - 7 79.

Weitere Informationen

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