Immobilienwirtschaft profitiert von CRM-Erfahrungen der Energiebranche

Vertrieb und Kundenmanagement im Bereich der Finanzdienstleistungen, speziell im Immobilienbereich, werden zunehmend komplexer. Die Qualitätsanforderungen bei institutionellen Anlegern steigen deutlich, der Markt ist durch jüngste Ereignisse sensibilisiert.

Die Optimierung der Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Kundenservice ist zwingend notwendig. Wertvolle Synergien bieten Erfahrungen der Energiewirtschaft - auch Versorger und Netzbetreiber standen und stehen vor großen Herausforderungen durch intensiven Wettbewerb und gesetzliche Vorgaben.

Andreas Lange, Vertriebsleiter bei CURSOR: "Oft stellen gewachsene IT-Systemlandschaften eine scheinbar kaum zu überwindende Hürde dar. Optimale Betreuungs- und Serviceprozesse können nur über den Einsatz einer unternehmensweiten Informations- und Kommunikationsplattform erreicht werden. CURSOR-CRM ist hierfür prädestiniert. Unsere Erfahrungen aus CRM-Projekten in der Energiewirtschaft erwiesen sich als wertvolle Basis bei der Gestaltung einer branchenspezifischen Lösung für die Commerzbank-Tochter CGS."

Einen Praxisbericht dazu lesen Sie in der Januarausgabe der Zeitschrift immobilienmanager. Karim Esch, Sales Manager national und Projektleiter CRM der Commerz Grundbesitz-Spezialfondsgesellschaft mbH, berichtet in einem Interview von Projekt- und Praxiserfahrungen mit CURSOR-CRM.

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Immobilien-Management mit CRM-Unterstützung