CRM bei Netzbetreibern: CURSOR-Symposium zu Gast bei Amprion

Am 28. September 2011 erwarten Sie in Dortmund Praxisvorträge rund um das Thema Netzservicelösungen und Asset Management mit TINA, der Software für Netzbetreiber. Gastgeber der Veranstaltung ist Amprion, einer der Vorreiter in Sachen CRM bei Netzbetreibern. Am Vorabend laden wir alle Symposiumsteilnehmer und Referenten herzlich zu einem geselligen Beisammensein ein. Den Termin sollten Sie sich schon jetzt vormerken. Die genauen Vortragsthemen und Referenten stehen Ihnen ab Mitte Juni unter www.cursor.de/experten-symposium zur Verfügung.

TINA in der Praxis

Die Kundenorientierung hat man bei Amprion im Leitbild verankert, im Rahmen eines unternehmensweiten CRM-Projekts hat Amprion als erster deutscher Übertragungsnetzbetreiber eine CRM-Software zur Optimierung von Kunden- und Serviceprozessen eingeführt. Seit dem 1.4.2011 ist TINA im Praxiseinsatz. „Die Software soll bei der täglichen Arbeit helfen“ erläuterte Stephan Morgenschweis – bei Amprion Leiter Customer Management und Gesamtprojektleiter – bereits zum Projektstart. „Sie bündelt technische, juristische, kaufmännische und vertriebliche Informationen rund um unsere Kunden und Marktpartner.“

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