eins energie in sachsen: Kunden und Margen jederzeit im Blick

Gemessen am Vertriebserfolg außerhalb des angestammten Versorgungsgebietes zählt eins energie in sachsen bundesweit zu den erfolgreichsten kommunalen Energiedienstleistern. Bei der Akquisition und Betreuung von Großkunden setzt das fusionierte Unternehmen auf die CRM-Lösung EVI von CURSOR.

Highlights der auf die Anforderungen in der Energiewirtschaft angepassten Branchensoftware sind die integrierte Kundenwertanalyse und ein tagesaktuelles Margen-Monitoring. „Das CRM-System genießt bei den Mitarbeitern hohe Akzeptanz“, unterstreicht Jens-Uwe Uhlig, Leiter Produktmanagement bei eins energie in sachsen. „Es ist für uns das zentrale Arbeitsinstrument und somit von großer Bedeutung. Durch Kundenwertanalyse und Margen-Monitoring hat es nochmals deutlich an Wert gewonnen.“

Lesen Sie den ausführlichen Projektbericht hier als Sonderdruck aus BWK – Das Energie Fachmagazin in Ausgabe 12/2011 (erscheint am 14.12.)

 Sonderdruck: Kunden und Margen jederzeit im Blick (682.8 kB)