09:30 Uhr
Neuheiten und Highlights auf einen Blick
Von verbessertem Tabmanagement bis hin zum neuen KI-Assistenten: In diesem Webinar lernst du die neuesten Highlights in CURSOR-CRM, EVI und TINA kurz und kompakt kennen. Ein Highlight: Wir zeigen dir den neuen KI-Assistenten live, mit dem du noch schneller Routineaufgaben automatisierst, Mails schreibst und wichtige Infos zu deinen Kund*innen zusammenfasst.
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihre Referenten:
Thomas Schelhorn
CURSOR Software AG
Andreas Klan
CURSOR Software AG
11:00 Uhr
Zeit sparen, Fehler vermeiden: Effizient testen mit dem CURSOR Test-Studio
In diesem Webinar zeigen wir dir, wie du das CURSOR Test-Studio nutzen kannst, um deine Oberflächentests deutlich schneller und effizienter zu gestalten. Du erfährst an konkreten Testfällen, wie du manuelle Tests automatisierst und Fehler frühzeitig entdeckst – ganz ohne langes Einarbeiten.
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihre Referenten:
Catherina Schomann
CURSOR Software AG
Christian Kuhn
CURSOR Software AG
14:00 Uhr
Kundenbeziehungsmanagement im ÖPNV – MeKIM CRM bietet Chancen im Spannungsfeld des Fachkräftemangels
Fachkräftemangel fordert Lösungen. MeKIM unterstützt, Prozesse zu optimieren und Ressourcen für die Betreuung zu generieren. MeKIM bündelt im 360°-Blick und stellt sicher, dass alle Personen von Service, Vertrieb, Marketing und Analyse ihren Part im CRM gut ausführen.
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihre Referenten:
Kirstin Schmidt
kirsch konkret GmbH
Andreas Lange
CURSOR Software AG
15:00 Uhr
Mieterstrom- oder gemeinschaftliche Gebäudeversorgung – Kundenbindung mit automatisierten Services
Eine Zukunft der Energieversorgung liegt in der Nutzung erneuerbarer und dezentraler Energien – aber die Abrechnung von Mieterstrom oder der gemeinschaftlichen Gebäudeversorgung kann komplex sein. Wie kann ein solcher Service bei dir die Kundenbindung erhöhen und welche Möglichkeiten gibt es diese in bestehende Prozesse zu integrieren?
Dieses Webinar gibt dir einen Überblick über …
… die verschiedenen Mieterstrom Modelle.
… die Möglichkeiten der Verrechnung und Förderung.
… die Umsetzung.
… die Integration in bestehende Prozesse.
… die Perspektiven und Entwicklungs- bzw. Verdienstmöglichkeiten.
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihre Referenten:
Jan Filip
SINOVO business solutions GmbH
Christian Kuhn
CURSOR Software AG
09:30 Uhr
Marketing Automation (Evalanche) und Leadmanagement
Beschreibung folgt.
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihre Referenten:
Andreas Lange
CURSOR Software AG
Tobias Homberg
crm consults GmbH
Norbert Schuster
strike2 GmbH
11:00 Uhr
Die Macht der Visualisierung: Erfolgsmessung durch BI in Ihrem CRM-System
Mit Business Intelligence (BI) machst Du aus Daten kluge Entscheidungen. Zentral dabei: die richtige Darstellung der Daten. In unseren CRM-Tools findest Du alles, was Du brauchst, um Deine Kundendaten lebendig zu machen und so Deine Erfolge im Vertrieb und Marketing direkt sichtbar zu gestalten. Unser Webinar taucht tief ein in die Möglichkeiten der Datenvisualisierung und -analyse, damit Du Deine Ziele schneller erreichst.
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihre Referenten:
Alexander Nady
CURSOR Software AG
Lena Pauer
CURSOR Software AG
14:00 Uhr
Entscheidungsfindung leicht gemacht: Warum ERP-Backend-Anpassungen deine CRM-Ziele nicht beeinflussen
Dieses Webinar zeigt auf, wie du den Einstieg ins CRM-System gestalten kannst, ohne dass Änderungen im ERP-Backend deine Ziele im Kundenmanagement beeinträchtigen. Erfahre, wie bestehende Standard-Integrationen (Schleupen, LIMA, SIV, Wilken u.a.) den Einstieg ins CRM erleichtern und gleichzeitig zentrale Service- und Vertriebsprozesse ins CRM verlagert werden können. Wir beleuchten, wie du durch die Flexibilität der CRM-Lösungen von CURSOR und dem Branchen-Know-how von adesso langfristige Entscheidungsfreiheit und Nachhaltigkeit sicherstellst.
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihre Referenten:
Andreas Lange
CURSOR Software AG
Jürgen Heidak
CURSOR Software AG
Tobias Truhn
adesso SE
15:00 Uhr
Voicebot mit Praxisbericht NVB
Beschreibung folgt.
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihre Referenten:
Christian Kuhn
CURSOR Software AG
09:30 Uhr
Customer Insights clever nutzen: Vertriebserfolg durch präzise Handlungsempfehlungen im CRM
Erfahre in der Session, wie intellivend und EVI im Zusammenspiel das Maximum erreichen: Wir zeigen dir, wie du mit klaren Handlungsempfehlungen deine Vertriebsaktivitäten optimierst und deine Cross-Selling-Potenziale voll ausschöpfst. Bring deine Vertriebsstrategie auf ein neues Level!
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihre Referenten:
Lena Pauer
CURSOR Software AG
Patrick Weilerswist
KMH GmbH
11:00 Uhr
Direktvermarktung
Beschreibung folgt.
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihr Referent:
Thomas Hanke
CURSOR Software AG
14:00 Uhr
Neues zu TINA/ Einspeisermanagement mit Ausblick Netzanschluss
Beschreibung folgt.
Thomas Hanke
CURSOR Software AG
Markus Keil
CURSOR Software AG
15:00 Uhr
Klick für Klick zur Barrierefreiheit – So optimierst du die Nutzerführung für mehr Reichweite und Kundenzufriedenheit!
In dieser Expert Session erfährst du, wie du mit Ergosign Anwendungen barrierefrei gestalten und deren Barrierefreiheit überprüfen kannst. Wir teilen wertvolle Erfahrungen aus unseren Projekten und beleuchten häufige Fehler, insbesondere bei der Nutzerführung in Bestellstrecken anhand realistischer Beispiele.
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihre Referenten:
Lisa Haag
Ergosign GmbH
Thomas Schelhorn
CURSOR Software AG