Erweitern Sie Ihr CRM
Privatkundenprozesse
EVU-spezifische Prozesse digitalisieren. Im Handumdrehen.
Privatkundinnen und -kunden wollen umfassenden Service und hohe Flexibilität. Mit EVI setzen Sie genau das um und bilden energiespezifische Standardprozesse schnell und unkompliziert ab. Ob Angebotserstellung, Zählerstanderfassung oder Tarifmanagement: Sie sparen Zeit und Ressourcen, denn EVI führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess.
Angebotsmanagement
Das Angebotsmanagement umfasst die Erstellung von tarifgebundenen Angeboten. Mit dem Prozess können Angebote sowohl für bestehende Geschäftspartner als auch für Interessenten abgebildet werden. Nach Abschluss des Angebotsprozesses erhält der Kunde eine E-Mail mit einem Website-Link zur Onlineannahme des Angebotes.
Umzug und Kündigung
Kleinteilige Prozesse wie Umzug oder Kündigung lassen sich im CRM übersichtlich darstellen. In EVI haben Sie die Möglichkeit, Angaben zum Auszug/Einzug inklusive Übergabe der Informationen an Drittsysteme schnell zu realisieren und erhalten Next Best Actions, etwa rund um das Thema Tarifauswahl.
Anpassung von Kundeninformationen
Vorkonfigurierte Templates garantieren effiziente Prozesse – und zufriedene Kundinnen und Kunden. EVI unterstützt Sie jetzt bei der Abschlagsänderung, Zählerstanderfassung, Änderung von Bankdaten, Rechnungsempfängerdaten und vielem mehr.
Tarifmanagement
Tarife sind die Basis für das Privatkundengeschäft bei der Energieversorgung. Mit dem Tarifmanagement für EVI können Tarife, Produktwechsel oder Preisanpassungen ganz einfach im CRM verwaltet werden.
