09:30 Uhr
Neuheiten und Highlights auf einen Blick
Von verbessertem Tabmanagement bis hin zum neuen KI-Assistenten: In diesem Webinar lernst du die neuesten Highlights in CURSOR-CRM, EVI und TINA kurz und kompakt kennen. Ein Highlight: Wir zeigen dir den neuen KI-Assistenten live, mit dem du noch schneller Routineaufgaben automatisierst, Mails schreibst und wichtige Infos zu deinen Kund*innen zusammenfasst.
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihre Referenten:
Thomas Schelhorn
CURSOR Software AG
Andreas Klan
CURSOR Software AG
11:00 Uhr
Automatisiertes UI-Testing: Mehr Zeit für das Wesentliche mit dem CURSOR Test-Studio
In diesem Webinar zeigen wir dir, wie du das CURSOR Test-Studio nutzen kannst, um deine Oberflächentests effizienter zu gestalten. Du erfährst wie du manuelle Tests spielend leicht automatisieren kannst um Fehler frühzeitig zu entdecken – ganz ohne Programmiererfahrung.
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihre Referent*innen:
Catherina Schomann
CURSOR Software AG
Christian Kuhn
CURSOR Software AG
14:00 Uhr
Kundenbeziehungsmanagement im ÖPNV – MeKIM CRM bietet Chancen im Spannungsfeld des Fachkräftemangels
Fachkräftemangel fordert Lösungen. MeKIM unterstützt, Prozesse zu optimieren und Ressourcen für die Betreuung zu generieren. MeKIM bündelt im 360°-Blick und stellt sicher, dass alle Personen von Service, Vertrieb, Marketing und Analyse ihren Part im CRM gut ausführen.
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihre Referent*innen:
Kirstin Schmidt
kirsch konkret GmbH
Andreas Lange
CURSOR Software AG
15:00 Uhr
Mieterstrom- oder gemeinschaftliche Gebäudeversorgung – Kundenbindung mit automatisierten Services
Eine Zukunft der Energieversorgung liegt in der Nutzung erneuerbarer und dezentraler Energien – aber die Abrechnung von Mieterstrom oder der gemeinschaftlichen Gebäudeversorgung kann komplex sein. Wie kann ein solcher Service bei dir die Kundenbindung erhöhen und welche Möglichkeiten gibt es diese in bestehende Prozesse zu integrieren?
Dieses Webinar gibt dir einen Überblick über …
… die verschiedenen Mieterstrom Modelle.
… die Möglichkeiten der Verrechnung und Förderung.
… die Umsetzung.
… die Integration in bestehende Prozesse.
… die Perspektiven und Entwicklungs- bzw. Verdienstmöglichkeiten.
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihre Referenten:
Jan Filip
SINOVO business
solutions GmbH
Christian Kuhn
CURSOR Software AG
09:30 Uhr
Der Grüne Bananen Effekt im Vertriebsprozess – so entwickelst du das volle Potenzial von Neu- und Bestandskunden im CRM
In vielen Unternehmen landen Leads zu früh beim Vertrieb – unreif wie grüne Bananen. Das führt zu ungenutztem Potenzial und verpassten Verkaufschancen. In diesem Webinar zeigen dir Digitalisierungsexperte Norbert Schuster und Tobias Homberg, Geschäftsführer bei unserem Partner crm consults, wie du mit smarten Nurturing-Prozessen deutlich mehr aus deinen Leads herausholst – und wie sich diese Prozesse gezielt mit Evalanche und CURSOR-CRM umsetzen lassen.
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihre Referenten:
Andreas Lange
CURSOR Software AG
Tobias Homberg
crm consults GmbH
Norbert Schuster
strike2 GmbH
11:00 Uhr
Die Macht der Visualisierung: Erfolgsmessung durch BI in deinem CRM-System
Mit Business Intelligence (BI) machst du aus Daten kluge Entscheidungen. Zentral dabei: die richtige Darstellung der Daten. In unseren CRM-Tools findest du alles, was du brauchst, um deine Kundendaten lebendig zu machen und so deine Erfolge im Vertrieb und Marketing direkt sichtbar zu gestalten. Unser Webinar taucht tief ein in die Möglichkeiten der Datenvisualisierung und -analyse, damit du deine Ziele schneller erreichst.
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihre Referenten:
Alexander Nady
CURSOR Software AG
Lena Pauer
CURSOR Software AG
14:00 Uhr
Entscheidungsfindung leicht gemacht: Warum ERP-Backend-Anpassungen deine CRM-Ziele nicht beeinflussen
Dieses Webinar zeigt auf, wie du den Einstieg ins CRM-System gestalten kannst, ohne dass Änderungen im ERP-Backend deine Ziele im Kundenmanagement beeinträchtigen. Erfahre, wie bestehende Standard-Integrationen (Schleupen, LIMA, SIV, Wilken u.a.) den Einstieg ins CRM erleichtern und gleichzeitig zentrale Service- und Vertriebsprozesse ins CRM verlagert werden können. Wir beleuchten, wie du durch die Flexibilität der CRM-Lösungen von CURSOR und dem Branchen-Know-how von adesso langfristige Entscheidungsfreiheit und Nachhaltigkeit sicherstellst.
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihre Referenten:
Tobias Truhn
adesso SE
Jürgen Heidak
CURSOR Software AG
15:00 Uhr
Voice-Bot bei der nvb Nordhorn – wie mit KI und CRM das Kundenerlebnis automatisiert werden kann
In diesem Praxis-Webinar zeigen wir dir, warum clever eingesetzte KI-Bots die Lösungen für Kundenservice und Data Excellence gleichermaßen sind. Die nvb zeigt auf, wie Mensch und Maschine Hand in Hand für noch zufriedenere Kunden und Sales-Erfolge zusammenarbeiten.
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihre Referenten:
Alexander Uhle
nvb Nordhorner
Versorgungsbetriebe
GmbH
Nadine Enders
A/V/E GmbH
Peter Biegler
A/V/E GmbH
Christian Kuhn
CURSOR Software AG
09:30 Uhr
Customer Insights clever nutzen: Vertriebserfolg durch präzise Handlungsempfehlungen im CRM
Erfahre in der Session, wie intellivend und EVI im Zusammenspiel das Maximum erreichen: Wir zeigen dir, wie du mit klaren Handlungsempfehlungen deine Vertriebsaktivitäten optimierst und deine Cross-Selling-Potenziale voll ausschöpfst. Bring deine Vertriebsstrategie auf ein neues Level!
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihre Referenten:
Patrick Weilerswist
KMH GmbH
Lena Pauer
CURSOR Software AG
11:00 Uhr
Deine Meinung zählt: EVI & Direktvermarktung weiterdenken
Von Geschäfts-, Ansprechpartner- und Angebotsmanagement bis hin zur Verwaltung von technischen Assets: EVI bietet dir heute schon wesentliche Features zur Direktvermarktung erneuerbaren Energien, Projektentwicklung oder Flächenakquise. Wir möchten aber noch einen Schritt weiter gehen und von dir wissen: Was fehlt dir noch? Gemeinsam finden wir in dieser 15-minütigen Session heraus, ob und wie EVI um ein passendes Modul erweitert werden sollte. Dein Input zählt!
Session-Dauer: 15 Minuten
Ihr Referent:
Thomas Hanke
CURSOR Software AG
14:00 Uhr
TINA im Fokus: Modul-Neuheiten & mehr
In diesem Webinar zeigen wir dir die neuesten Entwicklungen rund um TINA – unsere Lösung für Netzbetreiber. Im Mittelpunkt steht das neue Modul zum Einspeisermanagement: Was kann es heute schon – und was kommt als Nächstes? Wir geben dir außerdem einen Ausblick auf die geplanten Erweiterungen: von der Bestandskundenverwaltung über Netzanschluss- und Inbetriebsetzungsprozesse bis hin zum Installateurportal.
Thomas Hanke
CURSOR Software AG
Markus Keil
CURSOR Software AG
15:00 Uhr
Klick für Klick zur Barrierefreiheit – So optimierst du die Nutzerführung für mehr Reichweite und Kundenzufriedenheit!
In dieser Expert Session erfährst du, wie du mit Ergosign Anwendungen barrierefrei gestalten und deren Barrierefreiheit überprüfen kannst. Wir teilen wertvolle Erfahrungen aus unseren Projekten und beleuchten häufige Fehler, insbesondere bei der Nutzerführung in Bestellstrecken anhand realistischer Beispiele.
Session-Dauer: 45 Minuten
Ihre Referenten:
Lisa Haag
Ergosign GmbH
Thomas Schelhorn
CURSOR Software AG